世界信息:南海供电局“获得电力”指标持续提升 连续三年位列南海区公共服务满意度榜首

营商环境是企业生存发展的土壤。佛山经济社会发展的亮眼成绩，与佛山持续优化电力营商环境密不可分。

南方电网广东佛山南海供电局（以下简称“南海供电局”）以推进打造一流营商环境“一号改革工程”为重要抓手，进一步缩短办电时间、简化办电流程、节约办电成本、提升供电可靠性、提升办电便利度，打造一流电力营商环境。

如今，南海供电局“获得电力”指标持续提升，连续三年位列南海区公共服务满意度榜首。

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南海供电局罗村供电所走访广东福迪汽车零部件有限公司，为客户制定个性化用电方案。/企业供图

缩短办电时间 创新跨界通办电水气公共服务

“之前研究接入方案，都要挨个与电水气三个单位约时间看现场，现在居然一次性就搞定了，真是体贴到家。”广东水晶岛智能健康股份有限公司负责人黄文辉称赞道。

今年7月初，南海供电局里水供电所在南海政务数据平台发现广东水晶岛智能健康股份有限公司有报装水电的需求，立即联系瀚蓝环境供水公司共同前往工地勘察，现场拟定10千伏电压等级2000千伏安容量的接电方案。

这是南海供电局创新的“电水气”跨界通办业务，为企业办电带来更高效的体验，也让便捷、高效的办电口碑成为招商引资新引擎。

今年7月，南海供电局桂城营业厅正式开设“电水气”联办专窗，用户可以在桂城的供水、供电、燃气任意一家自营大厅，实现业务一次性“跨界通办”。

受理环节的联办只是开端，一站式的通办服务正在大刀阔斧地推进。为了进一步提高用户获得感，南海供电局与供水、供气企业合作推出业务联办服务，在佛山五区首创电水气“四个联合”——联合受理、联合勘察、联合施工、联合验收，为企业获得电力带来全新体验。

简化办电流程 搭建“信用+供电”服务便企惠民应用场景

目前，南海供电局正推广以《电子信用报告》代替物业权属证明材料的办电模式，进一步简化办电流程，提升用电客户的办电便利度。

今年9月，南海华南汽车城投资发展有限公司办理过户业务，但由于国有土地产权证存放在银行的保险柜，短时间内无法提供产权资料。

南海供电局桂城供电所客户经理徐潮辉主动向客户介绍信用办电的政策，帮助客户通过信用报告和签订“信用办电承诺书”代替国有土地产权证办理用电。该公司了解相关政策后，同意采取“信用办电”的方式，签订“信用办电承诺书”办理用电，极大地提高了办电效率，10天便完成了变更业务。

今年上半年，南海区丹灶镇加速推动新兴产业与重大项目落地。8月23日，经过22天的努力，广东中鹏新能锂电池正负极材料烧成装备新生产基地项目临时用电工程完成接火送电。

“我们迅速启用容缺机制，将大量流程工作前置，争取最大限度缩减办电时间。”南海供电局丹灶供电所营销业务员卢健津说，除了中鹏新能科技有限公司，该所还收到了智鑫隆科技、原点智能技术、诺米家居、益阳新材料等一批南海区重点项目的临时用电报装申请，目前已陆续动工、送电。

“以前要跑到供电所现场，还要交好多资料，好几天才能办好。”回想起三年前申请用电的场景，佛山市锦鸿俊电器有限公司负责人罗婉红仍十分感慨。

近日，通过微信平台，罗婉红用了不到3分钟时间就完成了30千伏安的用电报装申请，2天内就用上了电。只需提供法人身份证，供电部门便可通过“广东省统一身份认证平台”自动匹配该法人相关的营业执照信息，一对一制定供电方案，进一步提高企业办电便利度。

节约办电成本 “临电共享”让企业更有获得感

今年5月，位于三山科创产业园的佛山途奕网络科技有限公司落实签约临电共享服务，成为南海首个享受“临电共享”服务的企业。

在了解到客户的紧迫需求后，南海供电局桂城供电所主动靠前服务，介绍以租代购的临电共享模式，引导该公司在“南网在线”App上进行办理。

“这项服务简直就是及时雨，解决了我们的燃眉之急。不仅节省了前期临电建设的时间，还大大节省了用电成本！”该项目负责人陈首言透露，这次租赁2台630千伏安变压器，用电成本大约节省10万元。项目从提出申请到接电成功，仅花了不到20天的时间。

为了解决传统临时用电模式中规划简单随意的情况，南海供电局桂城供电所客户经理全程跟进服务，协助设备服务商为产业园区临电电缆铺设进行统一规划，使临时用电的电缆走向与供电线路一样科学美观，保障临时用电安全可靠。

“以前要自行购买设备、建设、维护，工程结束后还要花钱运走。现在节省了买设备的钱，使用过程遇到问题只需一个电话就能解决。”陈首言称赞道。

南海供电局介绍，以往客户在办理临时用电时，供电部门都是围绕其临时用电的需求制定供电方案，以指导后期客户用电工程项目的开展。这种工作模式局限性较大，尤其是后期制定永久方案时，会衍生出很多新的用电工程。

对此，南海供电局通过对以往的受理模式进行多次总结，提出制定“临时－永久供电方案”。其主要通过在临时用电阶段提前介入了解项目永久用电信息，综合考虑用电需求，一次制定临时用电和永久用电方案，有效减少客户用电工程项目施工量，帮助客户节省建设成本。以佛山市骤威液压机械制造有限公司为例，该公司在投资用户分界断路器和电缆上的用电工程费用节省了10万元。

文/佛山日报记者李嘉雯

通讯员张宇晖、王爽、步俊华、王劲涛、李敏敏、徐勇波